Prazo de Envio
PRAZO PARA CONFECÇÃO
PARA PRODUTOS DISPONÍVEIS EM NOSSA LOJA VIRTUAL: Verifique sempre o prazo para confecção dos produtos antes de finalizar sua compra. Basta clicar no Link "Prazo para Postagem" que fica abaixo de cada produto. Nossos prazos variam sempre conforme lista de pedidos e disponibilidade de estoque, podendo ser maior ou menor, por isso o prazo que deverá ser considerado é o que consta em nosso site no momento da confirmação da compra.
Caso o produto conste como "esgotado", você poderá entrar em contato conosco para fazer sua encomenda e verificar a previsão de envio.
TEMAS PERSONALIZADOS
PARA TEMAS PERSONALIZADOS: para personalização do seu tema, o prazo para envio da primeira versão da arte será de até 5 dias úteis após a confirmação de sua compra. Após o recebimento da arte, você poderá fazer as alterações e ajustes que achar necessário. O prazo para envio da nova arte é de até 3 dias úteis para cada alteração solicitada. Após aprovação da arte final, o prazo da confecção será o mesmo dos demais produtos disponíveis em nossa Loja Virtual, conforme mencionado acima.
Caso, por algum motivo você não aprove a arte de seu Shadow Box Personalizado, você poderá pedir o cancelamento do seu pedido ou escolher outro produto disponível no site. Para o cancelamento, haverá retenção no valor de R$10 (dez reais) referente à taxa cobrada para personalização da arte, sendo o restante do valor reembolsado da mesma forma que o pagamento foi efetuado (para reembolsos em cartão de crédito, a política e prazo serão de acordo com a administradora do seu cartão). Para escolha de outro produto em nosso site, caso o valor do novo produto seja menor, você poderá ficar com crédito no valor da diferença para utilização futura em até 6 meses a partir da data da escolha do novo produto. Caso o valor do novo produto seja maior, você deverá fazer o pagamento da diferença para confirmar sua nova compra. Em ambos os casos, será deduzido do seu crédito o valor da taxa de personalização para desenvolvimento da arte.
Prazo para Envio
O envio é feito por Correios ou Transportadora, sendo a taxa e prazo calculados de acordo com o cep X peso X dimensões do produto escolhido. O prazo padrão dentro do Estado de SP é de chegada em até 3 dias úteis a partir da postagem, exceto regiões rurais, ermas e/ou de difícil acesso pelos Correios e transportadoras. Para outros Estados, sugerimos entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento para consultar o prazo da entrega antes de finalizar a compra, pois o prazo poderá variar consideravelmente de acordo com cada cep.
Não nos responsabilizamos por extravios, atrasos ou qualquer outra situação que impossibilite a entrega do produto devido a inserção de dados incorretos e/ou incompletos no momento da compra, bem como atrasos causados por conta de terceiros. Caso o pacote não possa ser entregue corretamente pelo Correio e/ou transportadora e o mesmo tenha que ser devolvido ao remetente, o produto só poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete. A política de prazo para entrega, tentativas e devoluções ao remetente será de acordo com a opção de envio selecionada no momento da compra. Por isso, pedimos a gentileza de conferir os dados do pedido e, em caso de erro ou dúvida, entre em contato conosco imediatamente através dos nossos canais de atendimento.
OBS: em datas comemorativas, final de ano, períodos de greve e/ou paralisações, as entregas sofrerão atrasos automaticamente e/ou os prazos poderão ser alterados sem aviso prévio.