Personalização

Não encontrei o tema que quero. O que posso fazer?

Na nossa Loja Virtual você encontra os produtos e temas que temos disponíveis. Mas não fique triste caso você não encontre o que está buscando, nós podemos personalizar seu Shadow Box de acordo com o tema desejado. Basta entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento e solicitar o seu Shadow Box personalizado, você não vai se arrepender! E-mail: iluminada_mente@hotmail.com Instagram: @_iluminadamente Preencha o formulário de contato ou fale conosco através do Chat Online! www.iluminadamente.com
Como personalizar o tema?

Nós podemos desenvolver a arte do seu Shadow Box no tema que quiser! Porém, como utilizamos a técnica de sobreposição de silhuetas em camadas de papel, existem algumas limitações e restrições para poder fazer sua arte. Entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento e informe o tema de seu interesse! A partir daí, daremos início a um atendimento super exclusivo e faremos de tudo para atender todas suas necessidades. Queremos que seu Shadow Box saia do jeitinho que você sonha! E-mail: iluminada_mente@hotmail.com Instagram: @_iluminadamente Preencha o formulário de contato ou fale conosco através do nosso Chat Online www.iluminadamente.com
Preciso esperar muito para poder receber meu Shadow Box personalizado?

Não temos como precisar o prazo exato pois tudo irá depender da complexidade do tema solicitado e, também, dos ajustes solicitados na arte para que fique do jeitinho que você quer! Após combinarmos os detalhes de seu Shadow Box personalizado através de nossos canais de atendimento, será criado um link do produto através do nosso site para que você possa finalizar sua compra com tranquilidade e de maneira segura. A primeira versão da arte de seu Shadow Box será enviada em até 5 dias úteis* após a confirmação da compra. A partir daí, você poderá fazer os ajustes que achar necessário na arte até chegar o momento da aprovação. A cada ajuste solicitado, o prazo para envio da nova arte alterada é de até 3 dias úteis. Nós daremos início à confecção de seu Shadow Box personalizado somente após a aprovação da arte em si. Sendo aprovada a arte, o prazo para confecção será o mesmo dos demais produtos disponíveis na Loja Virtual (verifique no link debaixo de cada produto como "Prazo para Postagem"). Nosso prazo para confecção varia sempre de acordo com nossa lista de pedidos e disponibilidade de estoque, podendo ser maior ou menor. *este prazo poderá sofrer alteração em datas comemorativas e/ou lançamentos de promoções.
É cobrado algum valor a mais pela personalização?

Sim, o valor adicional para personalização do tema é de apenas R$10. O valor da luminária em si irá variar conforme tipo e tamanho da moldura escolhida (verifique os valores em nossa Loja Virtual). Essa taxa é cobrada porque iremos dispor de todo o tempo necessário para fazer com que seu Shadow Box fique do jeitinho que você sonha!
Eu quero fazer meu Shadow Box personalizado a partir de uma foto real. É possível utilizar qualquer tipo de foto ou tem alguma restrição?

A técnica para fazer um Shadow Box consiste em vários recortes de silhuetas sobrepostas. No caso de fotos de pessoas reais, para que a imagem da sua luminária fique "legível", é necessário que as pessoas estejam de corpo inteiro na foto e ligeiramente ou totalmente afastadas uma das outras, pois ao tirar a silhueta, precisamos dar forma à imagem sem cores e detalhes de contornos. Em caso de fotos com duas ou mais pessoas encostadas infelizmente impossibilitam a confecção da luminária com qualidade e nitidez. Mas através de nossos canais de atendimento, nós conseguimos analisar caso a caso, foto por foto, se é possível ou não fazer seu Shadow Box personalizado. E-mail: iluminada_mente@hotmail.com Instagram: @_iluminadamente Preencha o formulário de contato ou entre em contato através do nosso Chat Online www.iluminadamente.com
Não consegui aprovar a arte da minha personalização. Como funciona?

Caso nossa arte não fique como você imaginou e você, por algum motivo, não aprove a confecção do seu Shadow Box personalizado, você poderá escolher qualquer outro produto da nossa Loja Virtual e utilizaremos os valores pagos como forma de pagamento do novo produto. Se preferir, você também poderá optar pelo cancelamento do pedido com devolução do valor pago. Em ambos os casos, a taxa cobrada para personalização do tema (R$10) será abatida do valor do seu crédito/reembolso. Consulte a seção "Cancelamento e Reembolso" no rodapé do nosso site para maiores informações.
Vocês fazem luminárias personalizadas? Como funciona?

Fazemos sim! Na verdade, praticamente todos os Shadow Boxes que temos hoje em nossa Loja Virtual partiram de projetos personalizados :) Neste caso, é cobrada uma taxa única e simbólica no valor de R$10 para desenvolvimento da arte. Este valor será acrescido sobre o valor da luminária em si, que varia conforme tipo e tamanho da moldura. Para dar início ao projeto do seu Shadow Box personalizado, preencha nosso formulário de contato, entre em contato conosco pelo e-mail (iluminada_mente@hotmail.com) ou mande uma mensagem pelo Direct do nosso Instagram (@_iluminadamente). Será um prazer iluminar os seus sonhos!
Quanto tempo demora pra fazer meu Shadow Box personalizado?

O prazo para envio da primeira versão da arte é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra. Quando você receber a arte, você poderá fazer quantas alterações achar necessário, até ficar do jeitinho que você quiser. Após a aprovação da arte em si, o prazo para confecção será o mesmo dos demais produtos disponíveis em nossa Loja Virtual (verifique o link "Prazo para Postagem" abaixo de cada produto).
Onde encontro os valores das luminárias?

Você pode verificar os valores dos nossos produtos em nossa Loja Virtual. Os valores variam conforme tipo e tamanho de moldura, tipo de led e categoria do produto. Abaixo um resumo dos valores que praticamos: --- SHADOW BOX --- *Moldura de Papel Preto 240g* Mini (15x15cm): R$50 Somente Luminária R$70 Luminária + Fonte de Alimentação Grande (27x19cm): R$65 Somente Luminária R$85 Luminária + Fonte de Alimentação *Moldura de Madeira* Pequena (20x15cm): R$75 Somente Luminária R$95 Luminária + Fonte de Alimentação R$135 Luminária com Led RGB (Colorido) + Controle Remoto com função liga/desliga e troca de cores (12 tons) + Fonte de Alimentação Quadrada (20x20cm): R$85 Somente Luminária R$105 Luminária + Fonte de Alimentação R$145 Luminária com Led RGB (Colorido) + Controle Remoto com função liga/desliga e troca de cores (12 tons) + Fonte de Alimentação Grande (30x20cm): R$100 Somente Luminária R$120 Luminária + Fonte de Alimentação R$160 Luminária com Led RGB (Colorido) + Controle Remoto com função liga/desliga e troca de cores (12 tons) + Fonte de Alimentação Obs: para personalizados, cobramos uma taxa única no valor de R$10 para desenvolvimento da arte. --- MINI LANTERNAS ENCANTADAS --- Valor único: R$45 --- JARDIM DE LUZ --- Valor único: R$50 --- GARRAFINHA DO AMOR --- Valor único: R$50 --- POÇÃO DO KUZCO --- Valor único: R$55 --- PLACAS DECORATIVAS --- Valor único: R$20 Trio de Placas: R$45